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谈心理健康与员工 - 不僭越

2020年11月3日,
贾斯汀佩吉特/盖蒂图片社

它被称为"第二次大流行——全球卫生危机、政治动荡、经济不稳定、失业率上升、社会孤立、远程工作、在家上学等等对精神健康的影响。虽然我们感觉第一次大流行已经伴随我们很长时间了,员工们已经获得了必要的资源应对压力的策略,事实是,我们很多人都在努力更多,而不是更少。

4月份危机严重的时候,你可能已经和员工沟通过了,但你需要继续这样做。

谈到心理健康可以感受到在最好的可怕在最坏的情况棘手,但是。它变成了一个恶性循环 - 越少人谈论它在工作(即使他们知道他们和其他人都在努力),更耻辱的增长。要打破这种恶性循环,你必须解决的问题主动,战略性,若有所思。毕竟,我们的方式跟其他人谁处理焦虑(和对自己)对我们的感觉有很大的影响

管理者有责任给员工创造一个开放,包容的,安全的环境,他们可以把他们全身心投入工作。在她的文章“我们需要更多地谈论心理健康工作中”莫拉阿伦斯,迈乐的股票研究显示,‘真实的感觉和工作带来更好的性能,参与,员工保留,和整体健康开放的。’

各级领导需要把心理健康问题“摆到桌面上”——谈论它,邀请其他人谈论它,并积极努力为员工开发资源和计划。这就是如何减少心理健康方面的耻辱,同时增加你的同事感到更快乐、更自信和更高效的可能性。

那么,如何开始谈论一个连最勇敢的领导者都担心越界的话题呢?这里有三种方法:

谈论健康全盘。

有机会,你会问你的同事有关,因为他们开始在家工作,他们已经经历了背部疼痛。你可能还要询问你的团队成员对他们在最近的一个撕毁运行肌腱。你甚至可以分享您的季节性过敏或消化不良的更新。当你问某人的健康,请记询问他们的心理健康了。它可以是简单的,“这听起来像你的背部疼痛越来越好。那是好消息。怎么是你的心理健康,这些天?我知道这些是非常紧张的时候 - 并请让我知道,如果我超越“。(然后停止说话。)

如果你也愿意分享你自己的奋斗经历,这会很有帮助,因为这会让讨论正常化。你可以试着说:“我的过敏症让我晚上睡不着觉——我的焦虑也是。当我担心孩子们在学校的安全时,真的很难睡个好觉。你呢?是什么让你夜不能寐?(然后再次提醒,不要说话。)需要注意的是,如果你过去没有和某个员工有过密切的联系,你们的关系可能会心理安全感低。开始建立它,从一小步做起。你可以这样说,“我知道我们通常不会谈论与工作无关的话题,但对我来说,这些天工作和工作无关的话题变得模糊了。你做得怎么样?”

不要试图改变别人。

领导人通常航行困难的情况下,解决复杂问题的成功。但是,人们不喜欢被“固定”,所以不要尝试。谁相信你看到他们为打破雇员可能会担心,你没有看到他们为能够或可信的,这可能影响他们的信心和能力。与心态接近你的同事,他们足智多谋,能,并可能需要您的支持,但不一定解决方案。你想成为一个去获取资源,而不是成为资源本身。

如果有人股,他们都在努力,试着说:

  • “什么是最有帮助你吗?”
  • “我能从你的盘子里拿走什么呢?”
  • “我怎么能支持你没有超越?”
  • “让我们讨论的资源我们可以在这里,你可能需要什么。”
  • “我经历过类似的事情。虽然我不想让这个关于我的,我愿意与你分享我的经验,如果当其将是有益的“。

真的听。

金融家伯纳德·巴鲁克说“大多数我认识的成功人士是谁做的比谈论更多倾听的人。”但它是不够的,只是听;你需要去做好吧。但这并不总是容易的——尤其是现在,当我们自己的成见、干扰、偏见和判断成为障碍的时候。

如果你想创造一个让员工感到被倾听、被尊重和被关心的环境,你可以采取以下方法:

  • 要清楚自己和你的同事,你的意向聆听是帮助。
  • 注意当一个“赞成/反对”的想法进入你的头脑时,暂停(对自己和他人的)判断。让它过去或者主动把它送走。
  • 关注你的同事和他们的经历,确保把他们的经历和你的分开。
  • 听着整体的主题,如社会孤立或财务问题,也不要在细节上,它可以从正在发生的事情与他们的大画面让你分心得到深陷。既然你在那里支持他们,而不是解决他们的问题,你不需要知道具体细节。
  • 用你的眼睛和你的耳朵聆听。这可能是从他们在说什么不同 - 在面部表情,它可以给你一些线索,以什么样的人实际上感觉变动公告。
  • 认识到,当你开始思考自己,“那我该怎么办?”你已经停止倾听。
  • 让你的同事知道,如果事情是与你的能力的干扰,真正听,无论是紧急电子邮件,你的孩子,要求你的注意力,或者你自己的压力 - 并提供重新安排你的谈话的时候,你真的可以照顾他们。

正如世界卫生组织驻华大使Liya Kebede说,“帮助别人是不是一个苦差事,这是最好的礼物有一个。”你愿意开放有关心理健康的廉政谈话与你的员工正是那种礼物,所以很多人想要和需要的现在。


黛博拉·格雷森里格尔是一家专业扬声器,以及一个沟通和表达能力的教练。曾任教于沃顿商学院,哥伦比亚商学院,杜克企业教育。她是作者克服过度思考:36种方法来克服工作、学习和生活中的焦虑


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