遥远的工作是每个人的调整(最不可能说)及其对我们的专业关系影响has been just as significant as the impact on daily tasks. For early-career employees, the lack of casual conversations at work poses a considerable challenge. How does one learn best practices to succeed in one’s career when you’re working alone from home? How does one build the professional relationships that are critical for survival and advancement? On the organizational side, how does the business build a culture that supports diversity and inclusion initiatives in the middle of a pandemic? Based on our recent experience leading organizations focused on online mentorship, we believe an organizational commitment to mentorship can address all of these issues.

美国需要你(任何)(Marianna担任董事会服务首席执行官和迈克尔),我们争取经济流动性,并通过第一代大学生的严格一对一的指导和职业发展方案争取。当他们突然走向虚拟时,我们必须对我们的指导计划进行重大转变。在The Data Incubator (TDI)迈克尔成立了,我们培养了下一代数据科学家,并向我们的亲自培训和指导转向在线计划。这一破坏性的时刻是我们在实习到C-Suite中建立和支持各种人才的正确时间我们希望在向我们移至我们的指导计划到虚拟程序时分享对我们的工作。

Mentorship and sponsorship are critical to employee retention and satisfaction — especially for people of color and women, both of whom are更倾向于比其他人报告指导对他们的职业发展非常重要。在保留方面,指导支持员工的发展和进展。在招聘方面,参与本科指导建立人才管道,并提供对通常被排除在传统招聘之外的学生,例如社区学院的学生。招聘错误和穷人的员工支持总是昂贵的,但今天的环境中的赌注甚至更高。指导有助于我们避免两者。

几十年研究have given us strong indicators of what works. Researchers David Megginson and David Clutterbuck, cofounders of the European Mentoring Center (now the European Mentoring & Coaching Council) point to two components foreffective mentoring:建立融洽和创造明确的目的。

建立融洽关系

Rapport is what makes mentoring truly transformative and more than just an organizational responsibility. But it is also particularly challenging to build in a virtual world. We define rapport as mutual trust and respect, a shared understanding of one another’s values and perspectives, and strong communication. The quality of this human connection is critical to retaining employees, especially for those who are underrepresented in your company or industry. A由Gartner和Capital Analytics进行的研究在Sun Microsystems的Mentees(72%)和导师(69%)的保留率远远超过未参加指导计划的其他员工(49%)。以下是如何去建立融洽关系:

采取整体诠释方法。

During the Covid-19 pandemic, our personal and professional worlds have steadily intruded into one another. Companies who embrace that reality will tend to keep their best people while others lose great talent.

在任何情况下,我们发现建立融洽关系的关键是明确地告诉Mentor-Mentee对,它不仅允许,而且鼓励,谈论工作和学者以外的事情。我们还将新的虚拟规范命名为拥抱整体方法,例如“您永远不必为儿童中断道歉”,以缓解数字互动的压力。这种指导承认一个重要的事实:工作/生活平衡是一个神话;这只是生活,工作是我们生命的一部分。无能为力地将这两者呈现出一切易于明显,因为我们从拥挤的家庭工作,在背景中清楚地明显明显。

Mentorship helps individuals connect their deeper human motivations and values to their careers, and aligning these two will pay dividends to employers and employees alike. According togall尽管公司从事努力,但近85%的全球员工仍未参与或积极脱离工作。寂寞是一个并发大流行,最近有65%的年轻人迈阿密大学学习报告自Covid-19大流行开始以来孤独增加,80%报告“显着抑郁症状”。

Mentoring can help us stay resilient and connected in the face of these challenges. Different employers may need to draw different lines between their personal and private lives, and the exact relationship will ultimately be up to the mentor and mentee. But acknowledging how much our personal and professional lives are intersecting is a powerful basis for any mentoring relationship.

抛弃欢乐时光,支持一对一的关系。

许多公司通过虚拟团体社交活动和欢乐时光,许多公司迫使许多公司曾试图通过虚拟团体社交活动管理联系,而只是在几个月后出勤率。许多报告虚拟组事件周围的疲劳

投资时间有意义,与个人的深度联系一对一可以是令人耳目一新的变化,并且有机会获得更真实的连接。导游的对话和讨论问题将有助于指导对揭示他们的普通人性 - 无论他们看起来有多么不同。在TDI,我们发现,维护常规虚拟一对一提供了建立在大型组设置中不可能的态度的独特机会。

我们最有影响力的虚拟辅导活动之一,有一个人在他们的生命故事上有三分钟。这180秒是深刻的;许多人不记得他们真正倾听或被倾听到那很长时间。陌生人时刻的人了解了彼此的一些危重生活时刻,因为人们对专业或个人拒绝的痛苦以及生活中的其他挑战分享了故事。在不谈论我们的动机的来源,关于家庭,以及生活的高度和低点,你不能有意义地谈论职业。

提供多个连接模式。

人们对通信媒介有不同的偏好,这通常沿着代工生产线落下。提供沟通准则和选项(例如,通过展示人们如何使用Slack或缩放,或证明是否鼓励或气馁的指导)。然后,让我们的指导成对试图看看它们的工作原理。

在任何情况下,我们对的第一件事之一是创造一个辅导的“通信和期望计划”,他们谈论他们如何以及当他们想办理登机手续。教人们如何以建立连接的方式使用技术,例如使用视频聊天中的注释和反应的指导和指数对,或者提供他们可以一起完成的在线评估,工具和游戏的链接。

拥抱远程连接的优点(并质疑假定的限制)。

在线结合在一起,不需要成为在一起的淡化版本;有些事情实际上是更好的,因为 - 尽管是遥远的。远程指导可以促进股权并自由地与我们所面对的偏见的关系,当我们知道另一个人的身高,身体能力或怀孕状态,以命名几个例子。

如果没有地理接近的限制因素,您可以扩展您的池以使优先考虑共享利益和物流价值的巨大比赛。您可能会发现通过拥抱您拥有的工具,您可以比以前构建更强大的东西。

Train people on how to use technology to build connection and encourage digital skill sharing. Remember that being virtual doesn’t mean you can’t use physical objects or movement. Mailing a physical item can provide a much-needed tactile anchor. Mentor/mentee pairs can open a package and enjoy the contents together (cookies, notebooks, company swag, etc.) No budget? You can each find a similar object in your respective homes (have a cup of coffee together) or do your check-ins while each taking a walk.

Clarity of Purpose

在导师/指导关系中注入清晰的目的感创造了刺激和势头来巩固这种关系。没有它,指导可能会成为很好的友谊,但不会帮助员工达到目标。创造明确的目的:

创建基准并庆祝获胜。

人类是讲故事者,我们需要一个叙述来理解我们的生命事件。花时间说,“这就是我们开始的地方,这就是我们来的,这就是我们要去的地方,”将建立弹性,坚持挑战。对应设为和登记,并应制定公共或半公共论坛以分享进度。虽然这些论坛可能会在办公室非正式地发生,但公司需要主动培养远程办公室的数字等同物。

发布胜利的视频和图片,并积极与公共或私人在线论坛一起参与,可以促进庆祝文化。Graphics, music, and videos can mark milestones — for example, one of ANY’s sites changed their traditional matching ceremony into a video with pictures of each pair, and we’ve seen organizations effectively use online compliment books or “word clouds” to inspire each other. At ANY, we also hold an open forum for “Public and Private Victories” at the end of every workshop to verbally celebrate accomplishments, share lessons learned, and publicly thank others for support. Mentor/mentee pairs have taken to continuing the tradition over Slack after the workshop is over. Many of our employees and mentees have taken versions of this practice to the organizations they have subsequently joined.

在TDI,我们从硅谷借一页,并使用“日常立场”,为学生提供谈论他们所学到的东西以及他们所困扰的地方。STANDUPS帮助解锁潜在的协作,允许学生跟踪进度(并维持责任),并提供展示欧洲科学掌握艰巨之旅的胜利的场地。

在组织价值观中的地面指导。

明确为什么您为什么鼓励指导以及为什么对本组织很重要。您是否提供了谈论职业目标的空间,和/或练习和发展技能?基于贵公司的虚拟指导价值观的指导计划的整体目标可以帮助加强共同的企业文化,即使员工没有共用办公室。

汽车在任何,车间之间的重复教学eer and leadership skills to mentees and allowing time for the mentor and mentee to provide their individual context and strengthen any important skills. We argue that a similar model can work in companies, centered on teaching corporate values and contextualizing them between the mentor and mentee. If your goal is community, ask the mentoring pairs to think about how they can each build it and what role they tend to play in their communities. If a value is innovation and creativity, ask your pairs to redesign a process and learn from each other while doing so.

提供一致性和结构。

许多指导计划在开始时花了很多时间匹配,并在结束时进行评估,没有明确的结构,如何在整个辅导关系中参与。在一个虚拟世界中,为指导有一个站立的时间是必不可少的。(在任何和TDI,我们建议每周检查。)一致性建立信任。出现彼此构建信任。任何给我们的数据虚拟模块都提供了一组虚拟模块,其中许多是具有一组讨论问题的视频或文章,以便于对话。拥有结构化的起始地点通常会导致有趣,具体和相关的讨论。

Collaborate in real time

不要只是谈论目标;一起工作。拥抱屏幕共享的力量,这对于视觉学习者来说非常棒,并允许合作。抵制导师的本能总是分享,并在驾驶座椅中放置灯光 - 导师会看到磁心的表现如何,也可以学到一些东西。同步工作工具如加勒布尔谷歌文档可以帮助提高效率和满足,因为配对看到他们的联合进展。

指导将导致我们前进

在令人难以置信的变化,专业的中断和压倒性的孤独,媒体兵可以锚定美国。它可以通过融洽关系带来的联系和意义和目的的清晰度至关重要,这对于通过动荡支持人们至关重要,它可以加强对一个组织的关系。虽然大多数大多数人都直观,但奖杯将有助于新员工在工作中,对提供指导的人的影响往往被忽视。成功的指导更加关于积极聆听的更多信息,而不是给出单向建议,当从互惠位置接近时,导师都有很大的益处。

在任何情况下,我们通过我们的指导和职业发展计划调查了数百名专业人士,他们与第一代大学生合作。超过90%的人报告称,他们作为导师的经验帮助他们成为工作中更好的领导者或经理。实际上,建立关系的发展技能或关系中的宗旨是直接适用于境地领导的关键概念,其中对员工的适当评估以及具体情况的需求有助于实现所有人。For leaders who feel mentoring is one more thing they can’t focus on right now, we encourage you to see this powerful tool as something that can liberate you and empower your workforce to support one another — and we hope you find purpose in doing so.